Perché dovrei fidarmi?
Dato che vogliamo essere del tutto trasparenti con i nostri clienti e prendere le distanze dalle truffe online vogliamo fornirti alcuni dati che comprovano l’esistenza del servizio:
La nostra partita IVA è 14734761001. Regolare fattura sarà emessa appena avremo la notifica di accredito del pagamento dal nostro istituto bancario.
Il nome del titolare è Dott. Roberto Di Giammarco, Biologo Forense – Biotecnologo. Verifica l’iscrizione all’albo dei biologi inserendo i dati del titolare in questo form di ricerca cliccando qui.
I laboratori con cui collaboriamo sono il:
-BIOLAB di Ascoli Piceno (paternità informativo/intolleranze/calvizie);
-Salugene dell’Università di Tor Vergata a Roma (intolleranze);
-La Fontana – Piacenza (antidroga su capelli anonimo e legale);
-Endeavor DNA Laboratories in Texas (USA) (paternità legale/accertamento parentela);
-DDC in Ohio (USA) (paternità prenatale);
-Genomics for Life ad Herston (Australia) (malattie genetiche prenatali);
-Genorama a Tartu (Estonia) (predisposizione malattie genetiche).
Potete verificare con una semplice ricerca su Google Maps dell’esistenza delle strutture e della loro affidabilità visitando i loro siti internet istituzionali.
Se vuoi farci altre domande per verificare la nostra identità scrivici per mail info@dnaexpress.it.
Il test è affidabile al 100%?
Il test del DNA è sicuro ed affidabile al 100%, se vengono seguite le istruzioni di prelievo tramite apposito kit che ti forniremo.
La qualità dei risultati è garantita, sia attraverso una specifica e continua formazione del personale che esegue le analisi, sia perché si utilizzano macchinari e metodiche che rispettano gli standard di qualità e le linee guida emanate dalle comunità scientifiche di riferimento.
Tutti i nostri Test del DNA hanno una percentuale di affidabilità maggiore del 99,99%, garantita dall’utilizzo di tutte le nuove tecnologie di sequenziamento del DNA.
Privacy e Riservatezza
SPEDIZIONE ANONIMA E FLESSIBILE
La busta contenente il kit è all’esterno completamente bianca senza riferimenti del laboratorio, così da passare inosservata ad occhi indiscreti. Infine il corriere di spedizione è correttamente istruito sul garantire il massimo rispetto dell’anonimato del cliente al momento della consegna del kit.
Un’ulteriore opzione per garantire la privacy dei nostri clienti è di spedire ad un indirizzo diverso dal proprio domicilio, come un parente o amico fidato. Oltre a ciò potrete ritirare il kit in un punto deposito UPS se aveste qualsiasi tipo di problema con il corriere.
Se i soggetti in analisi abitano in domicili diversi, noi di DNA Express spediremo i kit ad ogni indirizzo che ci fornirete in fase di prenotazione.
TUTELA DEI DATI PERSONALI
DNA Express lavora nel pieno rispetto della legislazione Italiana, con particolare attenzione alle norme in materia di Privacy e tutela dei dati del cliente.
Interagiremo solo ed esclusivamente con chi ha richiesto il test garantendo la privacy dei nostri clienti, dall’inizio alla fine delle analisi. Soprattutto per i test informativi e test antidroga forniamo una spedizione in busta anonima senza riferimento del laboratorio a qualsiasi indirizzo ci vogliate fornire anche a casa di amici o parenti fidati.
RISULTATI SPEDITI PER MAIL O WHATSAPP
Il referto è un file pdf che potremo inviarti per mail o Whatsapp a qualsiasi numero tu ci indicherai.
La copia cartacea viene inviata tramite posta solo su richiesta e dietro pagamento dei costi del servizio di 25€.
METODI DI PAGAMENTO
CARTA
E’ possibile pagare online tramite la propria carta come ad esempio una Postepay/Visa/MasterCard/American Express.
Ti basterà seguire la procedura guidata in fase di acquisto online nel nostro shop e se avrai dei dubbi puoi chiamarci per completare insieme la procedura di acquisto.
BONIFICO
Scegliendo questa opzione potrai risparmiare i costi del pagamento alla consegna ed ottenere subito la spedizione del kit. A pagamento eseguito invia una copia della ricevuta del bonifico con ben visibile il CRO, tramite email o WhatsApp allegando i seguenti dati per far partire subito il pacco dalla nostra sede:
Nome/Cognome (PRESENTE SUL CITOFONO)
Indirizzo/Civico
Cap
Città/Provincia
Numero di cellulare
(Specificare se luogo di lavoro)
PAYPAL
Se vuoi pagare con la tua carta di credito/debito/PostePay direttamente sul sito offriamo la possibilità di eseguire la transazione tramite PayPal, circuito internazionale di pagamenti, massima garanzia di affidabilità.
Anche se non possiedi un account PayPal potrai seguire la procedura guidata e pagare con la tua carta, anche con PostePay. La procedura è semplice ed intuitiva, ma se avessi dei dubbi saremo subito da te per aiutarti a completare la transazione.
Metodi di spedizione su richiesta
FERMO DEPOSITO/RITIRO A MANO
Il servizio di fermo deposito è attivo solo su prenotazione e dietro pagamento anticipato dei costi del servizio (25€/tratta) e del test richiesto a mezzo di bonifico bancario o Paypal.
Attraverso questo servizio il cliente potrà ritirare a mano il prodotto acquistato in uno dei punti di ritiro UPS della sua zona.
Tutto quello che devi fare per attivare il servizio è scriverci una mail (info@dnaexpress.it) comunicandoci il test da acquistare e il cap della città dove vorrai ritirare il pacco. Ti forniremo le coordinate per eseguire il pagamento e infine inoltreremo il tuo ordine al corriere di spedizione.
Scegliendo questo servizio i tempi di consegna sono circa 5-7 giorni lavorativi.
Puoi verificare in completa autonomia il punto di fermo deposito più vicino alla tua zona inserendo il tuo codice postale nel sito istituzionale di UPS cliccando qui.
ALTRI DETTAGLI DEI METODI DI SPEDIZIONE:
- il pacco può essere ritirato anche alla sede SDA di zona ma solo dopo almeno due falliti tentativi di recapito cosicché il pacco entrerà in giacenza e ci verrà comunicata la sede di zona;
- per tutti i test che prevedono un’analisi di laboratorio spedizione kit e ritiro campioni sono compresi nel prezzo.
- per i test che richiedono un’analisi di laboratorio, il ritiro dei campioni avverrà entro 48 ore lavorative dalla richiesta del ritiro da parte del cliente;
- il giorno e orario di spedizione/ritiro non possono essere concordati, in quanto SDA è un ente autonomo e distaccato dal nostro;
- il corriere non chiama il destinatario in nessun caso e per nessun motivo, quindi non si potrà concordare il giorno e l’orario di consegna ma ti avviseremo la mattina del giorno effettivo di consegna e comunque ci saranno almeno 2-3 tentativi prima che il pacco debba essere ritirato a mano in sede SDA.
Come fare i prelievi di sangue, saliva e capelli
Prelievo di Sangue per la madre:
Per il prelievo di sangue potrai scegliere se eseguire la procedura privatamente per conto proprio oppure utilizzare il nostro servizio a domicilio con infermiera privata a prezzo riservato di 200€.
Lasciamo al cliente la possibilità di eseguire il prelievo di sangue in completa autonomia e solo in caso di necessità utilizzare il nostro servizio a domicilio convenzionato. In questo modo sarete liberi di fare il prelievo tramite le vostre conoscenze private in ambito sanitario più vantaggiose del nostro servizio a domicilio evitando di negarvi l’opportunità di risparmiare su questo servizio, che ovviamente, altre aziende mascherano con la solita formula “tutto compreso” ma in realtà è un servizio che grava sul conto finale del cliente.
Prelievo di Saliva per il presunto padre:
Per tutti i test del DNA è richiesto un prelievo di saliva tramite apposito kit che ti forniremo. Il kit è composto dai tamponi salivari, ovvero dei cotton fioc allungati da strofinare nella superficie interna delle guance una ventina di volte, come nel video illustrativo. Dopo questa operazione, da fare lontano dai pasti, chiudi il tampone nella sua provetta e tienilo lontano da fonti di calore come luce solare, termosifoni o camini fino all’arrivo del corriere che lo porterà in laboratorio.
Procedura dettagliata:
Il kit contiene i tamponi salivari (dei cotton fioc allungati) all’interno di provette trasparenti, i moduli da compilare a mano dal cliente ed una busta pre-indirizzata per la spedizione al laboratorio.
- Non mangiare o bere sostanze colorate come latte, succhi di frutta e coca cola nelle due ore antecedenti il prelievo;
- estrarre il tampone dalla provetta, inserirlo in bocca e strofinarlo energicamente sulla superficie interna di entrambe le guance avendo cura di non toccare i denti e la lingua (sono zone in cui sono presenti residui di cibo che possono portare ad un Test senza risultato);
- eseguire la procedura sia per il presunto padre che per il figlio (anche se appena nato, la procedura è assolutamente indolore);
- lasciare asciugare dentro un bicchiere il tampone con la parte ovattata verso l’esterno e compilare con i dati richiesti l’etichetta;
- compilare i moduli in tutte le loro sezioni;
- inserire nella busta pre-indirizzata le provette ed i moduli compilati;
- contattaci per attivare il ritiro che hai già prepagato al momento della prenotazione dell’ordine.
ATTENZIONE! Conservare i campioni a temperatura ambiente e spedirli il prima possibile, per non deteriorare il DNA e quindi compromettere il risultato delle analisi.
Prelievo dei capelli per l’esame del capello antidroga
1) Aiutandoti con delle forbici inizia a tagliare i capelli il più possibile vicino al cuoio capelluto (ovvero il più possibile vicino alla radice), nell’area compresa tra le due orecchie dietro la nuca (se non ti fosse possibile in questa area vanno bene anche altre aree della testa);
2) Ricorda che 1 cm = 1 mese di analisi circa, se hai dei capelli lunghi valuta se tagliare DAL LATO DELLA PUNTA il capello per accorciare il periodo di analisi;
3) Serviranno 25 mg di capelli per una singola sostanza (50 mg per due o più sostanze), se non hai la possibilità di pesarli con un un bilancino, ricorda che 25 mg corrispondono a circa 70 capelli (50 mg invece a circa 100 capelli);
4) Raccogli i capelli su una carta stagnola pulita mantenendo il verso PUNTA —> RADICE, tutti i capelli devono essere messi nello stesso verso;
5) Prendi uno scotch adesivo e scrivi con un pennarello “PUNTA —> RADICE” e poi applicalo sulla carta stagnola, BEN CHIUSA con i capelli, in corrispondenza del verso in cui li hai raccolti per dare un riferimento al laboratorio.
6) Compila e firma il modulo di accettazione (RICORDATI DI SEGNARE IL CODICE FISCALE E TUTTI I DATI RICHIESTI SUL MODULO VANNO OBBLIGATORIAMENTE SCRITTI) e prima di metterlo nella busta da lettere formato A4 (DIMENSIONI MINIME 23X30cm) con i capelli, ricordati di inviare una copia (basta una foto LEGGIBILE fatta col cellulare) nella nostra chat di assistenza Whatsapp.
7) Incolla sulla busta la lettera di vettura (IL FOGLIO COL CODICE A BARRE) che ti abbiamo inviato e consegna a mano al corriere che passerà all’indirizzo desiderato entro 48h lavorative dall’attivazione del ritiro.
Che differenza c’è tra l’acquisto del solo Kit di Paternità e il Test di Paternità informativo o prenatale?
I prodotti solo Kit di Paternità Informativo e Prenatale sono pensato per tutti coloro che hanno difficoltà nel vedere spesso i propri figli e parenti o più semplicemente per chi vuole avere sempre la sicurezza di poter fare il test del DNA quando si sentirà pronto mentalmente.
Altri clienti invece vogliono prima toccare con mano il kit e verificare che DNA Express non sia una delle tante truffe che si trovano online e per questo offre una soluzione più economica rispetto all’acquisto diretto delle analisi del DNA, per dimostrare al cliente che siamo un servizio serio ed affidabile.
In questo modo il cliente, una volta ricevuto il kit avrà un anno solare dalla data di acquisto per attivare le analisi mandandoci una semplice mail e pagando l’importo dovuto per l’esame tramite bonifico bancario o PayPal.
Acquistando direttamente le analisi del DNA risparmierai sui costi di acquisto del solo kit, che ti verrà fornito a titolo gratuito e compreso nelle spese di analisi.
C’è il rischio di scambio di provette?
Tale ipotesi è assolutamente impensabile.
Vorremmo avvertire il cliente che il modo più facile di alcuni “colleghi” scorretti e poco professionali per finalizzare una vendita a proprio favore è quella di utilizzare questa scusa dello scambio provette diffamando il lavoro altrui, senza conoscerlo oltretutto.
DNA Express non parlerà mai del lavoro di altre aziende o strutture in quanto non è nostro compito monitorare il loro lavoro e soprattutto perché non conosciamo il loro lavoro. Non abbiamo bisogno di queste scorrettezze e diffamazioni per ottenere clienti, ci basta essere trasparenti e onesti.
Le strutture dove vengono eseguite le analisi sono sottoposte a normative internazionali di qualità del risultato e selezione del personale oltre ovviamente a rigide ispezioni delle autorità in materia di controllo qualità che se dovessero anche solo lontanamente non venir rispettate comporterebbero la chiusura istantanea del laboratorio.
I nostri macchinari sono altamente sensibili al rischio di contaminazione (ovvero oltre al DNA del richiedente il test è presente DNA di un’altra persona), quindi nel caso in cui arrivassero campioni con DNA diversi sarà nostra cura avvertire il cliente della necessità di ripetere le analisi.
Le cause più frequenti che per esperienza abbiamo riscontrato nel corso degli anni sono dovute alla manomissione volontaria del soggetto richiedente il test o peggio un membro della famiglia venuto a conoscenza di questa delicata analisi genetica.
Per essere sicuri che ciò non avvenga consigliamo al cliente di scegliere il Test del DNA Legale dove interverremo noi anche nella parte del prelievo di DNA per ridurre a zero i rischi di manomissione interna.
Da che età si può fare il prelievo di saliva?
Dal giorno stesso della nascita del bambino.
Il tampone salivare è assolutamente indolore e facile da fare, anche quando parliamo di bambini appena nati.
Basta infilare questo particolare cotton fioc in bocca e strofinarlo nell’interno guancia per raccogliere la saliva.
Per maggiori informazioni sul prelievo consulta l’apposita sezione con video esplicativo cliccando qui.
Come conservare i campioni per evitare che il DNA vada a male?
Vogliamo rassicurare i nostri clienti che il DNA raccolto con apposito kit che forniremo è difficilmente deteriorabile.
I campioni di saliva così raccolti possono essere conservati a temperatura ambiente anche per molto tempo prima di essere sottoposti all’analisi ma comunque consigliamo di spedirli al laboratorio il prima possibile.
L’unico fattore che potrebbe danneggiare il DNA è il calore, quindi è altamente consigliato mettere i campioni lontano da luce solare diretta, camini e termosifoni.
E’ meglio il sangue o la saliva per le analisi?
La saliva prelevata con apposito kit rimane il modo migliore per ottenere un risultato attendibile. Il sangue viene richiesto solo per i test prenatali per ricavarne il DNA del nascituro.
Non è necessario che un presunto padre ci fornisca un campione di sangue per le analisi perché il DNA è presente in quantità sufficiente nella sua saliva. L’importante è che segua tutte le istruzioni fornite nel kit.
Quali sono le differenze tra Test informativo e test legale?
La differenza principale sta nel fatto che il Test di Paternità Informativo non potrà essere utilizzato in tribunale o comunque per fini legali.
Per poterlo utilizzare per tali scopi è necessario che il prelievo sia effettuato da personale sanitario abilitato che riconosca, per mezzo di documento d’identità, i soggetti interessati al Test di Paternità Legale.
DNA Express è in grado di effettuare entrambe le analisi ed aiutare nella scelta il cliente. Contattaci per avere un assistenza per l’acquisto del Test più adeguato alle tue esigenze.
SE LE PERSONE DA ANALIZZARE ABITANO IN CITTÀ DIVERSE CI SONO PROBLEMI?
Assolutamente no!
Offriamo spedizioni multiple dei nostri kit sia in Italia che all’estero a tariffa agevolata per i nostri clienti. Acquista il test nel nostro Shop normalmente e poi contattaci via mail per ricevere un preventivo personalizzato a prezzo di favore.
Ti basterà saldare via bonifico bancario il preventivo che ti invieremo per attivare la spedizione multipla. In alternativa ti spediremo i kit a casa e potrai provvedere in completa autonomia all’invio del kit in più città.
SE IL PADRE NON È DISPONIBILE PER LE ANALISI COME SI FA?
Nel caso dei test di paternità informativi in cui il presunto padre non voglia o non possa partecipare alle analisi ci sono varie strade da percorrere:
- se stiamo parlando di un figlio maschio da voler testare è possibile risalire alla paternità anche con un altro figlio maschio, zio paterno o nonno paterno tramite il Test del Cromosoma Y;
- se stiamo parlando di una figlia femmina invece dovrà essere presente per le analisi un altro figlio (maschio/femmina indifferente) e la madre biologica dei due tramite il Test di Fratellanza.
Vogliamo sottolineare che queste sono le UNICHE COMBINAZIONI possibili per risalire ad un presunto padre in comune con certezza assoluta ed affidabilità maggiore del 99,99%.
N.B. Altri servizi, soprattutto nel secondo caso di figlia femmina, analizzano solo l’altro fratello/sorella senza considerare la madre che aiuta invece a rafforzare il risultato e raggiungere una percentuale di paternità considerata scientificamente valida, causando soltanto altri dubbi e malessere nel cliente che richiede una così delicata analisi.
Vorrei fare il test informativo con un prelievo di sangue
Molti clienti credono, erroneamente, che il prelievo di sangue sia “migliore” per le analisi del DNA. In realtà questa è una falsa credenza molto comune alimentata forse dalle serie TV.
Il miglior campione biologico per estrarre DNA è la saliva prelevata con apposito kit a norma.
QUALSIASI altro tipo di campione diverso da quello sopra elencato non è la migliore soluzione per le analisi del DNA. L’unica eccezione è l’utilizzo del sangue materno nel test prenatale, in quanto è l’unico modo per ricavare il DNA del nascituro.
Sono ormai più di 20 anni che non viene utilizzato il sangue per estrarre il DNA nelle analisi di paternità in quanto metodica invasiva e ampiamente superata.
Mio figlio ha come gruppo sanguigno “x” ed io invece sono “Y”, è una prova attendibile per la paternità?
Determinare la paternità biologica utilizzando solo come strumento il confronto dei gruppi sanguigni NON E’ UN’IPOTESI VALIDA SCIENTIFICAMENTE con cui trarre conclusioni. I gruppi sanguigni possono fornire solo un risultato approssimativo e con una percentuale di errore elevatissima.
Perché rimanere col dubbio di essersi sbagliati per un esame così intimo e delicato? Con il test di paternità informativo sulla saliva avrai una risposta sicura ed affidabile al 100% anche in 48 ore. Acquista subito il test.
Si può fare il Test di paternità informativo senza la madre?
È possibile eseguire un test del DNA anche in assenza della madre. Questa mancanza non influenzerà il risultato delle analisi che saranno allo stesso modo valide ed affidabili.
Se faccio il test di paternità prenatale con voi poi farò in tempo per l’eventuale richiesta di aborto?
In Italia l’aborto è concesso entro i primi 90 giorni di gravidanza (o gestazione, che è sinonimo di gravidanza), ossia entro 12 settimane di gravidanza e 6 giorni dall’ultima mestruazione.
Ricorda bene la differenza tra settimana di gravidanza e settimana dal concepimento.
La gravidanza/gestazione è inteso come il primo giorno dopo l’ultima mestruazione. Il concepimento invece corrisponde con l’ovulazione e per usanza comune a due settimane dopo dell’ultima mestruazione.
Quindi l’ottava settimana di gravidanza corrisponde alla sesta settimana dal concepimento.
In caso di dubbi sul calcolo, farà fede l’esame ecografico. Si consiglia quindi di rivolgersi al proprio ginecologo per qualsiasi domanda inerente.
Il test di paternità prenatale si può fare a partire dalla nona settimana di gravidanza, quindi in tempo con la scadenza dei termini di legge, ma consigliamo di acquistare in maniera preventiva il kit così da riceverlo e prenderne visione fin da subito senza ridursi all’ultimo minuto.
Raccomandiamo infine di scegliere sempre il risultato in 3-4 giorni se avesse intenzione di eseguire tale operazione in base al responso del test, per evitare qualsiasi imprevisto esterno come ritardi dei corrieri, appuntamento per i prelievi ecc.
Nel primo trimestre l’aborto è ammesso sulla base di una dichiarazione della donna che ritiene che la prosecuzione della gravidanza possa rappresentare un pericolo per la sua salute fisica o psichica.
Dopo il primo trimestre è ammesso solo nei casi in cui un medico rilevi e certifichi che la gravidanza costituisce un grave pericolo per la vita della donna o per la sua salute fisica o psichica (ad esempio: a causa di gravi anomalie genetiche e/o di malformazioni dell’embrione o del feto, o a causa di gravi patologie materne come tumori o patologie psichiatriche).
PERCHÉ AVETE DEI PREZZI COSÌ BASSI?
Facendo qualche ricerca potrete notare come il costo delle nostre analisi sia notevolmente inferiore a quello di altre aziende. Il motivo dipende da diversi fattori che per trasparenza vi spieghiamo qui di seguito.
LABORATORIO
Le strutture dove verranno eseguite le analisi sono tutti laboratori genetici che hanno un elevato numero di richieste di esami da tutto il mondo. In questo modo, grazie all’economia di scala è possibile ridurre notevolmente i costi per il cliente finale, senza perdere nulla in merito alla qualità di analisi. I laboratori sono tutti a norma con le direttive internazionali in merito alla purezza e qualità del risultato, verranno utilizzate tutte le tecniche di analisi di ultima generazione con garanzia completa di affidabilità e precisione maggiore del 99,95%. Infine il referto sarà compilato da genetisti altamente qualificati e specializzati in genetica.
TRASPORTO ASSICURATO
I campioni prelevati verranno trattati con tutte le precauzioni del caso, da un corriere specializzato in trasporto di materiali biologici, nel più breve tempo possibile, garantendo ed assicurando la sicurezza dei campioni, che non risentiranno del viaggio. Molti servizi concorrenti per screditare il lavoro altrui e cercare di vendere al cliente il loro servizio adottano questa scusa del trasporto che danneggerebbe i campioni falsando il risultato finale, nulla di più falso, in quanto il laboratorio dovesse ricevere campioni danneggiati dal viaggio richiederebbe un nuovo prelievo, che sarà gratuito per i nostri clienti.
ANALISI GENETICA
Altro motivo per cui abbiamo un prezzo così concorrenziale è dato dal fatto che ci occupiamo della sola analisi genetica dei campioni. Non mascheriamo al cliente una improbabile consulenza genetica post analisi come “gratuita”, quando prima di tutto è compresa nel prezzo pagato (molto spesso oltre i 1000€) e secondo potrebbe non essere necessaria in quanto se lo screening venisse tutto negativo non ci sarebbe alcun motivo di procedere con una consulenza genetica.
PRELIEVO DI SANGUE
Lasciamo al cliente la possibilità di eseguire il prelievo di sangue in completa autonomia e solo in caso di necessità utilizzare il nostro servizio a domicilio convenzionato. In questo modo sarete liberi di fare il prelievo tramite le vostre conoscenze private in ambito sanitario più vantaggiose del nostro servizio a domicilio evitando di negarvi l’opportunità di risparmiare su questo servizio, che ovviamente, altre aziende mascherano con la solita formula “tutto compreso” ma in realtà è un servizio che grava sul conto finale del cliente.
COME CONSERVARE I CAMPIONI PER EVITARE CHE IL DNA VADA A MALE?
Vogliamo rassicurare i nostri clienti che il DNA raccolto con apposito kit che forniremo è difficilmente deteriorabile.
I campioni di saliva così raccolti possono essere conservati a temperatura ambiente anche per molto tempo prima di essere sottoposti all’analisi ma comunque consigliamo di spedirli al laboratorio il prima possibile.
L’unico fattore che potrebbe danneggiare il DNA è il calore, quindi è altamente consigliato mettere i campioni lontano da luce solare diretta, camini e termosifoni.
